Retours & Échanges

Chez Stokomani, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats ; vous disposez donc d'un délai de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles en magasin.

Return Process

• 1.
  Préparation des articles

  Assurez-vous que les produits sont dans leur emballage d'origine, avec les étiquettes intactes et n'ont jamais été utilisés.

• 2.
  Justificatif d'achat

  Munissez-vous de votre ticket de caisse original ou de votre facture imprimée depuis votre espace client en ligne.

• 3.
  Visite en magasin

  Rendez-vous dans le magasin Stokomani de votre choix et présentez vos articles ainsi que votre justificatif à l'accueil.

• 4.
  Remboursement immédiat

  Après vérification de l'état des produits, notre équipe procédera à un échange ou à un remboursement selon votre mode de paiement initial.